Das Versicherungen 1x1 - Verbrauchernews » Verbraucherzentrale

Mal wieder unseriöse Versuche, ans Geld zu kommen

Versicherungen 1x1 — Sat, 04 Dec 2010 22:05:46 +0000

Immer wieder mal, gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit, sind wieder undurchsichtige Gesellschaften mit Mahnschreiben oder Telefonanrufen unterwegs, um angebliche Forderungen einzutreiben. Ich sah es im Fernsehen und es wird auch in den Printmedien davor gewarnt. Die Verbraucherschützer warnen z.B. vor einer Gesellschaft, wo man angeblich bei einem Gewinnspiel mitgemacht hätte. Ich hatte selbst diesen Fall vor einiger Zeit, da habe ich mich an die örtliche Verbraucherzentrale gewandt, die mir geholfen hat, zu widersprechen. Auf keinen Fall darauf eingehen! Auch für verschiedene Anlage- und Immobilienfonds werden unseriöse Angebote gemacht.

Was ich mit Empörung las, es gibt auch Werbeanrufe, angeblich von Verbraucherzentralen selbst. Das ist natürlich nicht so! Kurioserweise boten diese an, man sollte sich gegen Datenmissbrauch am Telefon absichern, gegen 37 Euro pro Vierteljahr. Dazu solle man natürlich die Bankverbindung preisgeben. Davor wird aber schon lange gewarnt!!

Gerade jetzt gibt es auch die Angebote an der Haustür, man solle Produkte aus Behinderten-Werkstätten kaufen. Der Bundesverband Lebenshilfe in Berlin warnt, dass da auch oft Schwindler unterwegs sind. Wie kann man sich absichern? Es wird geraten, sich einen Katalog zeigen zu lassen und in Ruhe auswählen, nicht drängen lassen. Außerdem sollte der Anbietende genau erklären können, wie und wo die Produkte hergestellt werden. Außerdem sollte man sich eine Vertriebsadresse geben lassen, wenn man sich zum Kauf entschließt. Man kann auf jeden Fall innerhalb von zwei Wochen von seinem Rückgabe- oder Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Mir ist vor einigen Jahren passiert, dass vor Weihnachten zwei Männer an die Tür kamen und handgemalte? Bilder feilboten. Der jüngere saß im Rollstuhl. Da wurde ich, wie wahrscheinlich die meisten in dem Fall, von Mitleid gepackt und habe natürlich gekauft. Ohne groß zu hinterfragen.

Was ich anführen muss, sie zeigten wohl einen Ausweis, wie auch immer.

Nie Kontodaten im Internet weitergeben!

Versicherungen 1x1 — Tue, 01 Jun 2010 16:09:07 +0000

Zur Zeit kursieren mal wieder Mails, in denen angebliche Bankangestellte die Verbraucher auffordern, ihre Kontodaten anzugeben. Oder man wird aufgefordert, sich im eigenen Online-Banking-Bereich anzumelden, um so eine Sperrung der TAN-Liste zu vermeiden. Angeblich würden Sicherheitsprüfungen vorgenommen. Die Verbraucherzentrale Sachsen weist eindringlich darauf hin, dass die Hausbank niemals solche Mails versenden würde.

Eigentlich wisse jeder, dass er seine Kontodaten, also auch die PIN und TAN vor dem Zugriff Dritter verbergen sollte. Wird Nachlässigkeit im Umgang mit diesen sensiblen Daten nachgewiesen, kommt die Bank grundsätzlich nicht für den Schaden auf.

Man sollte sich also nicht irritieren lassen, falls man solche Mails bekommt und nichts preisgeben.

Immer dreistere Methoden bei Werbeanrufen

Versicherungen 1x1 — Tue, 01 Jun 2010 16:06:05 +0000

Ist es nicht Ihnen auch schon mal passiert, dass Sie am Telefon freudig begrüßt wurden mit der Mitteilung, dass Sie zu den Gewinnern eines Preisausschreibens o.ä gehören? Oder was man alles gewinnen könnte oder welchen tollen Vertrag sie anzubieten hätten.
Es ist eigentlich bekannt, dass seit dem 4. August 2009 unerbetene Werbeanrufe am Telefon verboten sind. Der Verbraucher muss vorher ausdrücklich erklären, solche Anrufe zu wollen.

Die Verbraucherzentrale Bonn stellte in ihrem Jahresbericht 2009 fest, dass nach ihrem Eindruck die Anrufe nicht zurückgegangen seien, eher werden die Abzock-Methoden immer massiver. Manche versuchen, sogar mit Anwalt und Gericht zu drohen, um die Angerufenen einzuschüchtern.

Es gibt immer noch viele, meist ältere Leute, die auf diese Anrufe eingehen.

Dabei haben die Kunden in der Regel das Recht auf ihrer Seite, selbst wenn sie auf einen Anruf hereingefallen sind und einem Geschäft zugestimmt haben. Sie haben ein Widerspruchsrecht und einer Abbuchung kann man auch innerhalb von sechs Wochen bei der Bank widersprechen.

Nach einem Werbeanruf sollte sich der Anbieter zusätzlich den Vertrag vom Verbraucher bestätigen lassen. Dafür halten die Verbraucherzentralen sogar Postkarten bereit, mit der Verbraucher unerbetene Werbeanrufe dokumentieren und bei der Verbraucherzentrale melden können. In Bonn hat man schon im vorigen Jahr und wird auch in diesem Jahr Aufklärungskampagnen für Schüler durchgeführt.
Außerdem wollen die Verbraucherzentralen noch einmal wegen der ärgerlichen Methoden beim Gesetzgeber intervenieren.

Spendensammler in der Weihnachtszeit – Vorsicht!

Versicherungen 1x1 — Thu, 17 Dec 2009 18:24:42 +0000

Die Verbraucherzentrale NRW warnt vor unseriösen Spendensammlern, die gerade jetzt in der Weihnachtszeit vielfach zu finden sind. Es ist ja auch gerade jetzt so, dass die Menschen für milde Gaben besonders ansprechbar sind, das wissen auch die Spendenorganisationen. Oft klingelt sogar jemand an der Haustür oder es flattert einem per Post ein Aufruf ins Haus. Dabei ist es so, dass sog. „wildes Spendensammeln“ vielerorts erlaubt ist. Man braucht nur einen Verein zu gründen und sich eine Satzung geben.

Außerdem gibt es heute oft keine Regelung, wie die Sammelbüchsen zu sichern sind entgegen der früheren Vorschrift, dass dieser verplombt sein mussten. Die Verbraucherschützen machen Vorschläge, wie man sich vor unliebsamen Überraschungen in acht nehmen kann. Zunächst sollte man sich über die jeweilige Organisation informieren. Wer etwa sogar bedrängt wird, sollte lieber Abstand nehmen.

Die Verbraucherschützer haben bei ihren Beobachtungen und Recherchen festgestellt, dass diverse Sammler sogar mit gestellten Fotos von Folteropfern, Tierquälereien usw. auf die Mitleidstour Geld eintreiben wollen. Besser ist ohnehin die Überweisung. Wer angesprochen wird und die Organisation nicht kennt, kann sich einen Überweisungsträger und einen Geschäftsbericht zuschicken lassen. Das ist die sichere Seite, denn die meisten seriösen Verbände verfahren so.

Auf Internetseiten ist dagegen nicht unbedingt Verlass, dafür sehen die Verbraucherschützer keine Garantie. Auch vor Fördermitgliedschaften wird gewarnt. Diese sind z.B. meist auf längere Zeit angelegt und nicht mit einer Widerrufsmöglichkeit ausgestattet. Bei normalen sog. Haustürgeschäften kann man dagegen binnen zwei Wochen widerrufen.

Zum besseren Durchblick verteilt das Deutsche Zentralinstitut für soziale Fragen (DZI) in Berlin ein Spendensiegel. 250 vorwiegend soziale Organisationen haben dieses. Allerdings wird es nur vergeben, wenn es beantragt und für die Prüfung bezahlt wird. Kleinere Organisationen sparen sich das oft, deswegen sind sie darum nicht zwangsläufig unseriös.

Tipps: www.dzi.de und www.vz-nrw.de