Seit längerer Zeit gibt es ja den Streit um die hohen Gebühren an Geldautomaten. Es war ja so, dass teilweise bis zu 10 Euro verlangt wurden. Nun sind die Ausgabegebühren nach einer endgültigen Neuregelung ab 01. Januar 2011 gesunken.

Eine Studie des Finanzportals Biallo ergab, dass Bankkunden durchschnittlich 3,93 Euro pro Abhebung am Automaten eines fremden Kreditinstitutes zahlen. Dafür wurden 262 Kreditinstitute befragt. Damit zahlten die Kunden, so das Finanzportal, rund 1,70 Euro weniger als zuvor. Die höchsten Gebühren fallen laut der Studie bei Sparkassen an, die im Schnitt 4,47 Euro von Kunden anderer Banken verlangen. Die privaten Banken nehmen in der Regel 1,95 Euro. Die tatsächlichen Kosten für einen Abhebevorgang bei einer fremden Bank, lägen aber, so haben die Experten festgestellt, „ deutlich unter einem Euro“.

Die Neuregelung der Abhebungen bei fremden Banken sieht auch vor, dass die Gebühren sofort am Geldautomaten angezeigt sind. Das ist neu, denn bisher konnte man das nur auf dem Kontoauszug feststellen.

Was lange bekannt ist und auch von mir schon beschrieben, ist der sogenannte Datenklau an Geldautomaten. Es werden inzwischen die ausgefallensten Ideen angewendet, um an die Daten der Kunden zu kommen. Die Banken und Sparkassen führen einen regelrechten Kampf dagegen.

Der Deutsche Sparkassen- und Giroverband teilte mit, dass die Sparkassen den Magnetstreifen von EC-Karten (Girocards) nach und nach verbannen wollen. Man will ab 01.Juli 2011 einführen, dass  beispielsweise die EC-Zahlungen  in Geschäften nur noch über den Chip mit Eingabe der persönlichen Geheimzahl erfolgen können.

Als nächster Schritt ist für 2012 geplant, dass alle Abhebungen am Geldautomaten mit der EC-Karte ausschließlich über Chip und PIN abgewickelt werden soll.

Im Anschluss daran sollen auch Geschäfte wie der Ausdruck des Kontoauszuges umgestellt werden

Erst einmal eine interessante „Laufbahn“ des Geldautomaten:
1967 wurde in London der erste Geldautomat in Betrieb genommen. Erfunden wurde er von John Shepherd-Barron (gest. 15.05.2010).
Die deutschen Kreditinstitute betreiben zur Zeit ca. 57000 Geldautomaten, europaweit gibt es ca 400 000 Geldautomaten.
Geldautomaten müssen vom Zentralen Kreditausschuss genehmigt sein.

Stellen Sie fest, dass von Ihrem Konto unbefugt Geld abgehoben worden ist, informieren Sie umgehend Ihre Bank und lassen die Karte sperren. Sie können das auch jederzeit telefonisch veranlassen: Zentrale gebührenfreie Sperrnummer: 116 116, aus dem Ausland: +049 116 116.

Nun zum Aktuellen: Mit großer Bestürzung war in den Medien zu erfahren, wie die Manipulation von Geldautomaten zugenommen hat! Vom Bundeskriminalamt wurde ein Jahresbericht herausgegeben, danach sind in 2009 964 Geldautomaten manipuliert worden. Das sind  20 Prozent mehr als im Vorjahr. Da einige Geldautomaten mehrmals präpariert worden waren, kommt es auf 2000 Angriffe.Das BKA geht davon aus, das von einem manipulierten Automat die Daten von 60 Kunden ausgekundschaftet wurden. Der Schaden durch Einsatz gefälschter EC-Karten mit deutschen Kundendaten rechne sich auf 40 Milliarden Euro!

Die Täter kommen zumeist aus dem südosteuropäischen Raum. Das BKA spricht von hochprofessionellen organisierten Tätergruppen. Im Fernsehen wurde (gestellt!) gezeigt, wie raffiniert mit Kameras, elektronischen Geräten ( an der Decke im Rauchmelder versteckt z.B.) usw. gearbeitet wird. Die Täter agieren meist nach Dienstschluss oder an Wochenenden, weil dann die Wahrscheinlichkeit gering ist, beim Einbau der Skimming-Geräte ertappt zu werden. Seit Geldautomaten vermehrt mit Antiskimming-Vorrichtungen ausgerüstet wurden, tauschen die Täter nun die Türöffner zum Bankeingang aus. Der manipulierte Türöffner liest die Daten aus, eine Minikamera zeichnet die PIN-Eingabe auf. Viele Banken haben deswegen schon die Türöffner abgebaut. Neuerdings ist bekannt, dass die Gangster schon zu einer neuen Verfahrensweise übergehen, indem sie einfach eine falsche Tastatur einbauen, welche die Ziffernfolge der PIN speichert.

Besonders gefährdet sind Geldautomaten, die sich direkt an der Straße befinden und im Vorraum einer Bank. Manche Automaten, z.B. bei der Postbank, sind nicht Video-überwacht. Vermehrt werden auch Terminals in Kaufhäusern, Baumärkten, Tankstellen usw. angegriffen. Sogar Fahrkartenautomaten und Ladenkassen werden manipuliert.

Ein Tipp, den ich kürzlich gelesen habe: Man sollte gerade im Ausland nur die Automaten in offiziellen Banken zu den Öffnungszeiten benutzen. Die Transaktionen sollte man immer in einer Sprache durchführen, die man versteht. Wenn etwas merkwürdig erscheint, sofort den Vorgang abbrechen.

Auch hier sollte man, wie überhaupt, wenn ein Skimming-Fall eintritt, sofort die Karte sperren lassen und die Polizei informieren.(Anzeige erstatten). Gerade bei einem Skimming-Fall im Ausland sei die Beweisführung des Geschädigten schwierig, auch die Hinzuziehung eines EDV-Sachverständigen könne häufig nicht helfen, so erklärte der Bundesverband der öffentlich bestellten und vereidigten sowie qualifizierten Sachverständigen in einer Pressemitteilung vom20.04.10.

So bleibt bei mir, so bequem und fantastisch die Möglichkeit ist, jederzeit seinen Geldbeutel auffüllen zu können, ein ungutes Gefühl, je mehr man davon erfährt. Ich gehe jedenfalls eher ungern zu, jedenfalls fremden Geldautomaten. Aber man soll nicht immer nur pessimistisch, wenn auch natürlich vorsichtig, vorgehen. Trotzdem auch allen, die in Urlaub fahren und den Geldautomaten sicher nutzen werden, einen schönen.

(Kurz ein eigenes Erlebnis: Es war schon ein erhebendes Gefühl, mitten im Outback von „down under“, in Alice Springs, einfach an den dortigen Geldautomaten zu gehen und wunderbarerweise die Urlaubskasse neu  bestücken zu können).

Wie kürzlich berichtet, sind die Gebühren für Geldabhebungen bei netzfremden Kreditinstituten bis auf zehn Euro gestiegen. Nun  haben sich die Sparkassen, Volksbanken und Privatbanken auf  Eckpunkte von vorerst fünf Euro geeinigt. Nur bei der Rostocker Sparkasse werden noch 7,50 Euro und bei der Sparkasse Köln/Bonn sechs Euro verlangt, so die Stiftung Warentest.

Nach einem Gespräch mit dem Bundesverband deutscher Banken hält die Bundesverbraucher-ministerin Ilse Aigner (CSU) dies für eine gute Zwischenlösung, plädiert aber für einen noch niedrigeren Betrag. Das sehen die Privatbanken auch so. Dort verweist man auf die tatsächlichen Kosten, die im Schnitt nur bei 60 Cent pro Geschäftsvorgang lägen. Bis April will sich die Kreditwirtschaft geeinigt haben. Die freiwillige Senkung der Gebühren soll erstmal für eineinhalb Jahre gelten.

Beim Abheben soll man künftig die Gebühr auf dem Bildschirm sehen, sodass man evtl. den Vorgang abbrechen und sich einen billigeren Automaten suchen kann. Die meisten Bankkunden werden sowieso nicht davon betroffen, 95 Prozent heben nur bei der eigenen Bank, also kostenlos ab. Eine vertragliche Besiegelung in 2010 und eine flächendeckende Umstellung bis zum Jahresende sei vorgesehen, so Ministerin Aigner. Es ist wohl trotzdem künftig nicht ausgeschlossen, dass Kunden im Einzelfall mehr als fünf Euro bezahlen, denn es geht um eine freiwillige Selbstverpflichtung.

Der Bundesverband der Verbraucherzentralen verlangt einen gesetzlichen Höchstbetrag. „Der Markt ist offenbar nicht in der Lage, den Wucher zu verhindern“, meinte Verbandschef Gerd Billen. Der Chef des Bundestags-Verbraucherausschusses, Hans-Michael Goldmann (FDP) erwartet optimistischerweise „neues Vertrauen für die Finanzwelt“.

Der Gang zum Geldautomaten ist für uns seit 30 Jahren zur Selbstverständlichkeit geworden. Soweit so gut: Solange man beim eigenen Institut oder besser gesagt, Verbund bleibt, ist es kostenlos. In Deutschland haben sich vier Bankgruppen zu Bargeld-Pools zusammengeschlossen. Die größte Gruppe sind die Sparkassen mit 25 700 Geldautomaten, die Genossenschaftsbanken haben 18 600 Automaten, die großen Privatbanken verfügen über 7 000 und einige kleinere Privat-und Direktbanken haben 2 500 Geldautomaten. Dann gibt es noch die Direktbank ING-Diba mit 1 500 eigenen Automaten, meist an Aral-Tankstellen.

Nun liegen dem Bundeskartellamt zahlreiche Beschwerden über zu hohe Gebühren an Geldautomaten vor. „Diese Beschwerden werden geprüft“, sagte ein Sprecher der Presse. Die Behörde habe Fragebögen an 280 Banken verschickt und eine Beantwortungsfrist bis Ende März gesetzt. Danach solle über die evtl. Einleitung eines formellen Verfahrens entschieden werden, so eine Sprecherin der Behörde im Fernsehen. Überprüft würden bundesweit tätige Banken sowie regionale Geldinstitute in Nordrhein-Westfalen, Hessen, Niedersachsen und Sachsen-Anhalt.

Im Januar hatte die Frankfurter Finanzberatung FMH eine Studie über die Nutzung von Kreditkarten an einem verbundfremden Geldautomaten veröffentlicht. Danach mussten zu Jahresbeginn im Schnitt Gebühren von 5,64 Euro bezahlt werden, 13 Prozent mehr als noch vor einem halben Jahr. Manche Institute hätten in dieser Zeit die Gebühren auf bis zu 10 Euro erhöht. Am meisten bezahlen müssten Kunden einzelner Sparkassen und Genossenschaftsbanken, hieß es in der Studie. Der hohe Anstieg bei den Gebühren für Bankkunden sei nicht länger tragbar, heißt es auch beim Verbraucherzentrale Bundesverband.